カスタマーサポート
セオトのご利用中に問題が起きた場合やご不明な点がある場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。運営スタッフが確認のうえ、ご返信します。
お問い合わせ
82studio.xyz@gmail.com通常1〜2営業日以内にご返信いたします。
よくあるご質問
プロフィールの審査にはどのくらいかかりますか？
プロフィールを登録すると、運営スタッフが1件ずつ確認します。通常24時間以内に完了し、承認されると通知でお知らせします。承認前は他のユーザーにプロフィールが表示されません。
SMS認証ができません。
現在は韓国（+82）と日本（+81）の番号のみ対応しています。認証コードの有効期限は60秒です。期限が切れた場合は、もう一度コードを送信してください。それでも失敗する場合は、ご利用の番号の国番号を添えてメールでお問い合わせください。
不快な思いをしました。
お相手のプロフィール画面やトークルームから通報・ブロックできます。通報内容は運営スタッフが確認し、ブロックした相手はおすすめに表示されなくなり、トークも終了します。ブロックした相手は［マイページ］→［ブロックしたユーザー］で確認・解除できます。
セオト Plusはどうやって解約しますか？
セオト PlusはApp Storeを通じた月額自動更新サブスクリプションです。端末の［設定］→［Apple アカウント］→［サブスクリプション］からいつでも解約できます。現在の期間が終了する24時間前までに解約すれば、次回の請求は発生しません。
購入したのにPlusが反映されません。
アプリのPlus購入画面の下部にある［購入を復元］をタップしてください。それでも反映されない場合は、購入に使用したApple アカウントのメールアドレスと購入日時をお知らせいただければ確認いたします。
アカウントを削除したいです。
アプリの［マイページ］画面の一番下にある［アカウント削除］から削除できます。削除するとプロフィール、写真、マッチング、トークの内容がすべて消去され、元に戻すことはできません。
運営者：82スタジオ