アカウント削除について
アプリ: セオト · 開発者: 82スタジオ
セオトのアカウントはアプリ内で直接削除できます。削除すると以下のデータが直ちに消去され、元に戻すことはできません。
1. アプリから直接削除する
① セオトアプリを開いてログインします。
② 下部タブから[マイページ]を選択します。
③ 画面を一番下までスクロールし、[アカウント削除]をタップします。
④ 削除の案内を確認し、[アカウント削除]ボタンをもう一度タップすると直ちに削除されます。
2. メールで依頼する
アプリにアクセスできない場合は 82studio.xyz@gmail.com までご連絡ください。ご登録に使用したソーシャルアカウント(AppleまたはGoogle)のメールアドレスと、アプリでお使いのニックネームをお知らせいただければ、本人確認のうえ対応いたします。
メールでのご依頼は、受付日から営業日ベースで3日以内に処理いたします。
3. 削除されるデータ
アカウント削除時、以下のデータが直ちに完全に削除されます。
· アカウント情報: メールアドレス、電話番号、ログイン連携情報
· プロフィール: ニックネーム、生年月日、性別、国籍、居住地、職業、語学レベル、ひとこと紹介、自己紹介の回答、興味、交際の目的、旅行の予定
· プロフィール写真およびサムネイルの原本ファイル
· 送受信した「いいね」、マッチング、会話の内容
· 通報およびブロックの記録、認証(電話番号・SNS・勤務先)の記録
· サブスクリプションの状態記録、プッシュ通知トークン
4. 残るデータと保管期間
· サービス利用統計: アプリの利用イベント記録は、個人識別子(アカウントID)を取り除いた匿名の形で残ります。誰による記録かを確認することはできず、個人の特定には使用されません。
· データベースのバックアップ: 運用上保管しているバックアップに最大30日間残る場合があり、バックアップの保管周期を過ぎると自動的に破棄されます。
· 決済記録: Plusサブスクリプションの決済はApple App StoreおよびGoogle Playを通じて行われ、決済記録は各ストアおよび決済処理事業者(RevenueCat)が独自のポリシーおよび関連法令に従って保管します。セオトはカード情報を保管しません。
· 法令上保管義務のある記録は、当該期間中は分離して保管したうえで破棄します。
5. アカウントを削除せず一部のデータだけを消す
アカウントを維持したまま、一部のデータだけを削除することもできます。
· プロフィール写真、自己紹介の回答、旅行の予定は、アプリの[マイページ]→[プロフィール編集]から直接削除・修正できます。
· その他、特定のデータの削除をご希望の場合は 82studio.xyz@gmail.com までどのデータかをお知らせください。確認のうえ対応いたします。
6. お問い合わせ
アカウント削除に関するお問い合わせ: 82studio.xyz@gmail.com(運営主体: 82スタジオ)。
